نوضح هنا بطريقة بسيطة ما الذي قد نجمعه عند استخدام الموقع أو عند طلب عرض تجريبي، ولماذا نستخدمه، وكيف يمكنك التواصل معنا بخصوص بياناتك. هذه الصفحة تهدف إلى الشفافية والوضوح قبل جمع البيانات.
الجهة التي تتعامل مع الطلب
مدار موقع تعريفي وتجاري مخصص لشرح الحلول والخدمات وترتيب طلبات التواصل والعروض التجريبية. إذا احتجت التواصل بخصوص هذه السياسة أو بخصوص بياناتك، يمكنك مراسلتنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@madarsa.net
- الهاتف: 0115001420
- واتساب الأعمال: 966115001420
البيانات التي تظهر لنا عند الطلب أو التصفح
- بيانات تُدخلها بنفسك في نموذج طلب العرض مثل الاسم، رقم الجوال، نوع النشاط، عدد الفروع، ووصف الاحتياج أو المشكلة الحالية.
- بيانات فنية مرتبطة بالزيارة عند توفرها مثل الصفحة التي بدأت منها، المصدر المرجعي، ومعلمات الحملة مثل UTM.
- بيانات تقنية عامة لازمة لتشغيل الموقع وتحسينه، مثل معلومات المتصفح أو السجلات التقنية الأساسية، بحسب ما يتاح من أدوات الموقع والاستضافة.
طريقة الجمع والغرض من الاستخدام
- نجمع البيانات مباشرة منك عند تعبئة النماذج أو عند انتقالك الطوعي إلى واتساب لطلب العرض التجريبي.
- قد نجمع بعض البيانات بشكل غير مباشر عبر أدوات القياس التقنية أو ملفات تعريف الارتباط اللازمة لفهم مصدر الزيارة وتحسين التجربة.
- نستخدم البيانات لفهم نشاطك، ترتيب التواصل، تجهيز عرض أولي مناسب، تقليل الأخطاء المتكررة، وتحسين جودة الخدمة والمتابعة.
عند ضغط زر طلب العرض من النموذج الحالي، يتم تحويلك إلى واتساب برسالة مجهزة من جهازك بشكل مباشر. استخدامك لهذه الخطوة يعني رغبتك في بدء التواصل معنا عبر واتساب بخصوص هذا الطلب.
من قد يطّلع على البيانات وكيف تحفظ
- قد تُعالج البيانات داخل فريق مدار المسؤول عن المبيعات أو خدمة العملاء أو التشغيل، وبالقدر اللازم فقط لمتابعة الطلب.
- قد تمر بعض البيانات عبر مزودي تشغيل ضروريين لتشغيل الموقع أو الاستضافة أو قنوات التواصل المرتبطة بالطلب.
- لا ننشر بياناتك بشكل عام، ولا نستخدمها خارج الغرض المرتبط بطلبك دون أساس مناسب أو موافقة لازمة بحسب طبيعة الحالة.
- نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب، أو المتابعة المرتبطة به، أو الوفاء بالمتطلبات النظامية والتشغيلية، ثم نقيّد الوصول إليها أو نحذفها أو نؤرشفها حسب الحاجة المشروعة.
ما الذي يمكنك طلبه
- الاستفسار عن البيانات المتعلقة بطلبك التي وصلت إلينا عبر الموقع أو عبر قنوات التواصل المرتبطة به.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها أو استكمالها عند الحاجة.
- طلب سحب الموافقة أو طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظاميًا ولا يتعارض مع التزامات قائمة أو أغراض مشروعة لازمة.
- التواصل معنا بخصوص أي ملاحظة أو اعتراض متعلق بطريقة استخدام البيانات المرتبطة بطلبك.
صفحات مفيدة مرتبطة بهذه السياسة
إذا حدث تعديل جوهري على طريقة جمع البيانات أو استخدامها، سنراجع هذه الصفحة ونحدّثها بما يتناسب مع التغيير.
آخر تحديث: 21 يوليو 2026. هذه الصفحة توضح الممارسة الحالية كما تظهر من مسارات الموقع والنماذج العامة عند المراجعة، ويجب مراجعتها دوريًا عند تغير طرق الجمع أو قنوات المتابعة.